Cómo mejorar continuidad comercial sin comprometer privacidad ni consentimiento.
Registra la finalidad
Una autorización para contactar no reemplaza el consentimiento clínico ni permite usar fotografías en publicidad. Cada finalidad necesita un tratamiento claro.
Programa la próxima acción
Después de la valoración, registra propuesta, dudas, plazo y canal preferido. Un seguimiento útil responde a lo que la persona necesita decidir.
Protege lo sensible
Fotografías, diagnósticos y procedimientos requieren acceso restringido, enlaces temporales y registro de consulta o descarga.
Los formularios comerciales deben pedir únicamente la información necesaria para coordinar una conversación, no detalles clínicos.
Separa el seguimiento comercial del clínico
El equipo comercial necesita estado, próxima acción y canal autorizado; no necesita acceder a fotografías, diagnósticos ni notas clínicas. Define permisos y retención con asesoría profesional antes de implementar.
Para evaluar un piloto, observa seguimientos vencidos, solicitudes sin respuesta, consentimientos faltantes y accesos excepcionales. No envíes datos sensibles a analítica web ni al asistente público.
Revisa este proceso en tu empresa.
El diagnóstico ayuda a convertir la idea en un alcance verificable.
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